모바일을 포함한 온라인시장의 지속한 성장이 B2C 물량의 급증으로 연결되어 매년 10%이상 국내 택배시장이 확대되고 있다. 본 연구는 첫째, 택배 분야에서 협업시스템을 도입했을 때의 서비스 네트워크 설계와 관련된 의사결정 문제와 둘째, 일반적 배송문제에서 특히 라스트마일 프로세스에 대해 협업시스템을 도입했을 때의 서비스 네트워크 설계와 관련된 의사결정 문제를 소개한다. 또한, 협업 배송서비스의 지속가능성을 위해 제휴 결과 발생된 이익에 대해 참여 기업 간의 협조적 게임이론 기반의 이익 배분 방법도 제안된다.